07 Şubat 2014

Arçelik Ek Garantiye Rağmen Onarımı Yapmadı.

2010 yılında Arçelik bayisinden çamaşır makinesi aldım. Bayiden gelen teklif üzerine 60 tl karşılığında garantimi 7 seneye uzattım. Elimde makinenin ve ekstra garanti için ödediğim 60 tl 'nin faturası da var. Çamaşır makinesi yeni bozuldu 4. sene başında. Servisi aradık geldiler, fakat garantisinin sisteme kayıtlı olmadığını ve garanti karneniz olması lazım dediler. Bayi sadece bana fatura verdi karne vermedi ve sisteme kayıt işlemini de ben yapacak değilim. Onu servis yapması gerekli, bu arada makineyi aldığım bayii de kapatmış. Kısacası gelen servis ekstra garanti ücretini ödediğim, fatura bende olmasına rağmen, bayinin ve kendilerinin yaptığı yanlışlık dan dolayı tamir işlemini yapmadılar.

Şevket 684 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi07 Şubat 2014

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön