Arçelik Ek Garanti Yapmıyor.

Yılmaz A. |

Ocak 2014 yılında çamaşır makinesi aldım. Nakliyesini evime yaptırdım ama kurulumu daha sonra yaptıracağımı belirttim. Arçelik sistemine nakliye olarak kayıdım girildi. 15.05.2014 tarihinde servis tarafından kurulum yapıldı ve montaj kayıdı girildi. Kanuni yeri olan ve firmalara zorunlu kıldırılan ek garanti durumunu yaptırmak ve o hakkı kullanmak istediğimde ( ek garanti montaj tarihinden itibaren 1 ay içinde yapılabilir.)

Nakliye tarihini baz alıp ek garanti süresi geçmiş diyerek işlem yapılmıyor. Ek garanti firmalar için külfet gibi görüldüğünden, fakat kanuni zorunluluğu olduğu için firmalar bu şekilde müşteriyi atlatmaktadır. Elimde gerekli belgeler mevcuttur.

Etiketler :

Garanti Süre Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Haziran
    14:50

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    ARÇELİK AŞ.
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ
    444 0 888
    www.arcelik.com