12 Haziran 2014

Arçelik Ek Garanti Yapmıyor.

Ocak 2014 yılında çamaşır makinesi aldım. Nakliyesini evime yaptırdım ama kurulumu daha sonra yaptıracağımı belirttim. Arçelik sistemine nakliye olarak kayıdım girildi. 15.05.2014 tarihinde servis tarafından kurulum yapıldı ve montaj kayıdı girildi. Kanuni yeri olan ve firmalara zorunlu kıldırılan ek garanti durumunu yaptırmak ve o hakkı kullanmak istediğimde ( ek garanti montaj tarihinden itibaren 1 ay içinde yapılabilir.)

Nakliye tarihini baz alıp ek garanti süresi geçmiş diyerek işlem yapılmıyor. Ek garanti firmalar için külfet gibi görüldüğünden, fakat kanuni zorunluluğu olduğu için firmalar bu şekilde müşteriyi atlatmaktadır. Elimde gerekli belgeler mevcuttur.

Yılmaz A. 1.579 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi12 Haziran 2014

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön