31 Ekim 2016

Arçelik Ek Garanti Belgesi.

19/10/2016 tarihinde aldığım Arçelik derin dondurucunun fatura ve ücretini ödeyerek yaptığım ek garanti belgesi gelmedi. Gidip satıcı bayiden aldım, fakat sistemde ek garanti görünmüyor. Arçelik 4440888 no.lu telefonu 2 kez aramama rağmen sonuç alamadım. Satıcı bayi sisteme ek garantiyi girmemiş ve sistemde görünmüyor.

Arçelik ise bu sorunu çözmek için hiçbir şey yapmıyor. Arçelik genel müdürlük bile savsaklıyor ve geri dönüş yapılacak diyor, fakat geri dönüş yok. Sonuçta müşteri memnuniyetine önem veren Arçelik gitmiş; lakayt, umursamaz, merdiven altı firma gibi davranan Arçelik gelmiş. O halde Arçelik kullanmanın hiçbir cazibesi kalmadı demektir. Lütfen ek garantimin sisteme işlenmesi sorununu çözün artık.

Birol 877 Okunma

Cevaplar

  • Birol 03 Aralık 2016

    3 Aralık 2016 ve halen sorun çözülmedi. Arçelik ten uzak durun

  • Birol 31 Ekim 2016

    Satın aldığım Arçelik 2181 DY derin dondurucuya ücret ödeyerek 7 yıl ek garanti satın aldım. Fakat garanti bir türlü sisteme işlenmiyor. Arçelik 4440888 nolu numara olan çağrı merkezini 3 kez aradım. [email protected] mail adresine yazdım, fakat halen sonuç alamadım. Bayiye gidiyorum ve neden işlemediklerini soruyorum; ''arkadaş gelsin akşam işleteceğim '' diyor yine sonuç yok. Telefon açıyorum telefonlara yanıt yok. Lütfen ücretini ödediğim ek garantiyi sisteme tanımlayın artık

  • Arçelik Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap