Arçelik Dolabın Gövdesi Aşırı Isınıyor!

Ebru U. |

02.10.2013'te satın alınan 7254820114 Arçelik 5223 nh NoFrost buzdolabı 3.defa yine gövdesinin aşırı ısınması ve soğutmaması nedeniyle, Arçelik 4440888 hattan servis talep ettim. Defalarca içindeki tüm gıdalarımız bozuldu ve her 2 ayda bir aynı şeyi yaşıyoruz. Cihaz fabrikasyon haliyle gövdesi ile kapılarının farklı renk tonlarında olması nedeniyle zaten ayıplı, değişim talebime ise hem Yenişehir servisi hem de Arçelik birbirinin üzerine çözümsüzlüğü atarak sıyrılıyorlar. Yine kompresör değişimi yaparak mağduriyetimizi görmezden gelecekler. Ben artık 07.08.2015 tarihiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne direkt şikayet edeceğim.

Etiketler :

Soğutma Problemi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ebru U.
    06 Ağustos
    14:59

    Arçelik a. ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 üzerinden sabah saat 09:05 saatinde ilk görüşmeden sonra 3 görüşme daha yapmış olmama rağmen, Mersin şehrinde bir tek servisi bize yönlendirememiştir. Her defasında durumu acil olarak genel müdürlüklerine bildireceklerini söyleyen birim yetkilisi sadece bu şekilde çözüm üreten bir kurumun çalışanıdır ve Arçelik sadece Çelik&Çeliknaz reklamları ile tüketicilerini oyalar...

  • 06 Ağustos
    13:17

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr