Arçelik Derin Dondurucunun Plastik Ayağı Kırıldı.

Şerafettin A. |

Oturduğum semt civarında 2 ayrı Arçelik servisine gitmeme rağmen evimde kullandığım 2533d modeli derin dondurucunun 50 kuruş etmeyen plastik ayağının bulunamaması servisler bulamadı. (Motor gurubunu tutan sacın altında duran beyaz renkli 2cm büyüklüğünde plastik ayak)

Evinde Arçelik eşya takıntısı olan birisi için bu durum çok üzücü oldu umarım fabrikası olarak sizler bulursunuz. (Makina bilgileri ve parça resmini ekliyorum)

Etiketler :

Kalite-Deformasyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şerafettin A.
    16 Kasım
    13:36

    Sayın yetkili ben gönderilen plastik ayağın servise gönderildiğini öğrenince sorunumun halloduğunu düşünerek teşekkür maili atmıştım.
    Malasef parçayı servisten aldırdığımda parçanın yanlış geldiğini gördüm makinanın etiket bilgilerini ve parçanın resmini şikayetime eklememe rağmen nasıl oluyor da yanlış parçayı gönderebiliyorsunuz bunu anlamıyorum eğer bir kişi resim ve parçaya baksa bunu farkeder lütfen göndereceğiniz parçaya doğrumu değil mi diye bir kere bakın.

  • Şerafettin A.
    05 Kasım
    16:32

    Sorunumu çözen Arçelik yetkilisi Gamze hanıma teşekkür ediyorum.

  • Şerafettin A.
    05 Kasım
    16:26

    Sorunumla ilgilenen Gamze hanıma kibarlığı nazikliği ve sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim.

    Ben çok basit çözülebilen parça sorunuma iki yetkili Arçelik servisinde parçaya ulaşamadıkları için çözüm bulamamıştım.

  • 23 Ekim
    10:53

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr