Arçelik Delinen Gömlekler!

Murat A. |

Arçelik 7104sjs model bir çamaşır makinemiz var, makina bugüne kadar 5-6 tane gömleği çeşitli yerlerden deldi. Delikler çok küçük fakat gömlekler tekrar giyilemiyor, makinayı alalı yaklaşık 5 yıl oldu aynı sorun garanti süresi içinde de oldu ve servis çağrıldı, servis makinada sorun olmadığını söyledi, fakat delikler olmaya devam etti. Gömlekler beyazlarla birlikte yıkandığı için fermuar v. b. Sert cisimle aynı anda yıkanmıyor.

Her bir gömleğin bedeli yaklaşık 70-100 TL arasında olduğunu düşünürsek bu sorun ciddi can sıkıcı bir hale gelmiştir, acil çözüm bekliyorum aksi halde tüketici mahkemesi son çare.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Malzemeye Zarar Verme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat A.
    27 Aralık
    23:12

    Üretim hatası bir makina için 150 TL servis ücreti ödettiler.

  • Murat A.
    27 Aralık
    23:09

    Arçelik ilgili mailime istinaden servis gönderdi, gelen servis 420 TL istedi, üretim hatası olduğunu ve ödemeyeceği söyledim, arçelike'e kadar aradım servis dahil 3-4 görüşme yaptım en sonunda malzeme ücretini almadı Arçelik fakat servis 220 TL ücret istedi, en son pes ettim ve 150 TL'ye zar zor anlaştık üretim hatası olan yırtma problemi için 150 TL ödedim maalesef... . Otomobil markaları bile üzerinden zaman geçmesine rağmen hatalı ürünü çağırıyorken Arçelik beni yordu ve üstüne para ödedim...

  • 11 Aralık
    10:34

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr