Arçelik Değiştir Şu Buzdolabımı!

Tufan Y. |

5088 Arçelik buzdolabımın üzerindeki dijital ekran ışıkları kendi kendine yanıp sönüyor, ekrandaki simgeler birbirine girince servisi çağırdım. Servis elemanının söylediğine göre buzdolabı kasasının kasması sonucu bu sorunla karşılaşmışız. İlk olarak dijital ekranı değiştirdiler sorun devam edince bu sefer kapak değişti ancak hala sorun devam ediyor diye kendilerini çağırdığımda bu sefer buzdolabının beyni varmış onu değiştirdiler. Çözdük diye gittiler ama hala aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Buzdolabında değişmeyen parça kalmadı ama hala soruna çözüm bulamadılar. Ben servis çağırmaktan bıktım, servis benim aramamdan bıktı! Buzdolabı garantisinin bitmesini bekliyorlar sanırım!

Etiketler :

Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tufan Y.
    27 Haziran
    23:13

    Firma şikayetimden hemen sonra aradı ve ilgilendi. Servis bugün geldi ve pazartesi günü için yüksek ihtimal buzdolabının değişiminin gerçekleşeceğini söyledi. Şuan için beklemedeyim. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.

  • 26 Haziran
    16:41

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr