27 Ağustos 2013

Arçelik Değişim Yapmıyor!

1061 m buzdolabı babam tarafından çeyiz amaçlı satın alınmış , satıcı da satarken çeyiz amaçlı olunca garantisi istediğiniz zaman başlar , ayrıca istediğinizde farklı ürünle değiştirilir demiş. Ancak ürünü hiç kullanamadım çünkü mini buzdolabı evde kullanım mümkün değil. Ben işletme okuduğum için babam işyeri açarım düşüncesi ile almış .

Satıcı da Arçelik'te değişim her zaman mümkün deyince ... Neyse şuan satıcı bayii işyerini kapatmış . Ben buzdolabını hiç kullanmadım olduğu yerde duruyor . Çağrı merkezi demode değiştiremeyiz diyor . Tam yetkili imiş görüştüğüm görevli!. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum . Talebim yerine mini dondurucu yada farkı ödeyip büyük buzdolabı.

Nevin 276 Okunma

Cevaplar

  • Nevin 02 Eylül 2013

    kesinlikle memnun değilim çözüm odaklı değiller sorunu çözmek yerine birbirlerine atıyorlar bayi bize yanlış bilgi vermiş ama şuan kapatmış olduğu için ulaşamıyoruz firma da sorunu üstlenmiyor arçelik için küçük bir zarar ama benim için önemli bir rakam ... neyse netice itibariyle sorunum çözülmedi

  • Arçelik Temsilcisi27 Ağustos 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön