29 Haziran 2016

Arçelik Değişim Sorunu!...

21.06.2016 tarihinde (5276 nfi a++) Alanya Saray servis Buzdolabının gövde şişmesinden dolayı değişikliğinin yapılması talebinde bulunuldu. 28.06.2016 tarihinde (dün) gelen buzdolabı 5276 nhiy a++ Buzdolabı özellik olarak uzaktan tamamen alakasız.

Benim bozulan dolap da tutacak yeri yok iken tutacaklı geldi, özellik olarak soğutucu bölme haznesi 409 litre- 372 dondurucu bölmesi 106-103 litre düştü elektrik tasarruf ve diğer özelliklerini saymıyorum bile.

Dün gelen servisçi arkadaşlara buzdolabının tutma kısmı olmaması gerektiğini söyledim, bu yeni model 2015 değişti dedi, geçti dün gelen servisin geç gelme olaylarını sorunları saymıyorum bile telefon kayıtlarına bakabilirsiniz.

Sabah aradığım merkez müşteri hizmetleri diyor ki ürünü kurulmadan kabul etmeyecektiniz diye bahane ediyor dolap dün 19:30' da kuruldu 24 saat geçmemiş bile servisçi yenisi bu oluyor derken bu nasıl ilgisizliktir?

Mustafa 251 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 11 Temmuz 2016

    Siz siz olun Arçelik buzdolabı almayın ilgi alaka sıfır ne geri dönüş yapan oldu neden soran oldu getirdiler dandik alakasız buzdolabını koydular gittiler demek ki, vaat ettiğiniz garanti değişimi en alt ürün oluyormuş. her yerde de kötü reklamınızı yapacağım 500 personeli olan bir şirkette üst düzey yöneticiyim herkese anlatacağım başımdan geçen olayı bakın bakalım nasıl müşteri kaybı ve kötü imaj oluyor.

  • Mustafa 29 Haziran 2016

    Müşteri danışmanı beni ne zaman arayacak acaba?

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi29 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön