23 Ocak 2014

Arçelik Değişi İçin Fahiş Ücret İstiyor.

16.12.13 tarihinde yaşadığım arıza nedeniyle Servisinize eşim adına arıza bildirimi yaptık.
Buzdolabının motorunun yanmış olduğunu söylediler ve değişildi. 15 gün sonra tekrar arıza yaptı şimdi gaz kaçağı var deniliyor. Kompresör, konnektör, terminal kapağı, kontrol kart, filtre buzdolabının değişen parçaları olup 15 gün ancak kullanıldı, şimdi de sorun olarak gaz kaçırıyor. 1.700 TL ödeme yapın size 3.700 TL'lik cihaz verelim deniyor. (400 tl 'de 15 gün önce ödendi)
Yaklaşık bir aydır buzdolapsız kaldım birçok gıda ürünü heba oldu. İvedilikle cihazımın yenilenmesini mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

Erkan 222 Okunma

Cevaplar

  • Erkan 27 Ocak 2014

    Henüz konuyla ilgili olarak bir yetkili nezaketen dahi olsun şahsımı aramadı.Evimde halen bir buzdolabı yok tüm malzemeler bozuldu.Tamir edemedikleri için en az 5 sene daha kullanmayı palnaladığım cihazın yenisi ile ilgili olarak pazarlık sürecine yönlendirilmeye çalışılıyorum. SERVİS YETK.NE KADAR ÖNEMLİ GÖRÜŞÜLMESİ İMKANSIZ ŞAHSİYETMİŞ

  • Arçelik Temsilcisi23 Ocak 2014

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön