Arçelik Daha Önce Satılan Ürün Paketlenip Bana Tekrar Satılmış.

Ferhat Ö. |

Eşim 2009 yılında İzmir Kemal Paşada' ki Artuk oğlu Arçelik bayisinden çamaşır makinesi almış. Biz 2014 ekim ayında evlendik. İstanbul'da çalıştığım için makineyi buraya getirip kurulum yaptırmak istedik. Arçelik'ten kurulum için gelen kişi elindeki elektronik aleti makineye tutunca makinenin 2009 'da kurulum yapıldığını gördü. Herhalde bir yanlışlık var deyip ikinci bir kurulum yapmak isteyip ambalajdan makineyi çıkarınca deterjan konulan yerinde deterjan kalıntılarını görüp bu makine kullanılmış dedi bizde doğal olarak makineyi istemediğimizi söyledik. Tamam deyip içinden çıkan kağıtları alıp gitti ve yaklaşık bir aydır makineyi ne soran var, nede değiştiren. Mağdur durumdayız.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Yetkili Servis Tamir Süresi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ferhat Ö.
    15 Kasım
    14:21

    Hiç bir çözüm uretmediler size en kisa zamanda cevap verilecek denildi ama ne yazikki cevap veren olmadı

  • 10 Kasım
    11:09

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle mushiz@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr