Arçelik Çamaşır Makinesinden Gelen Sesler...

Ali L. |

20.06.2014'te 7103 he Arçelik çamaşır makinesi aldım. Kısa süre sonra makinenin kazanından yıkama esnasında sürtme sesi gibi gıcırtılar gelmeye başladı. Servis geldi kazan lastiğini değiştirdi ama ses kesilmedi. Bir lastik değişimi daha yapıldı. Ses yine kesilmedi, makinenin sesi böyle herhalde diye üstünde durmadım iki aydır önceleri daha az olmak üzere makinenin altından ve deterjan kapağından su sızmaya başladı.

Bir hafta önce servis geldi sesin normal olmadığını kazanın ve amortisörlerin değişmesi gerektiğini ve su sıkıntısının onarılacağını söyledi. Yaklaşık bir hafta sonra makine onarımdan geldi kazanın yamukluğunun üretim hatası ve ya nakliye sırasında meydana gelebileceğini söylediler. Ancak hala aynı arızalar devam ediyor. Artık makinenin serviste onarılamayacağını düşündüğümden firmadan değişim veya para iadesi talebinde bulundum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ağustos
    10:01

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr