Arçelik Çamaşır Makinesi Teslimatını Yapmıyorlar!

Naile D. |

14/11/2015 tarihinde Denizli 2. ticari yolda bulunan Canerler Ticaretten Arçelik çamaşır makinesi aldım. Orada bana yardımcı olan bayan satış temsilcisi Pazartesi sabahtan servisin gelip bağlayacağını söyledi. Pazartesi saat 15:00'e kadar bekledim ne arayan oldu ne de gelen. Bu arada hastanede de hastamın olduğunu başında olmam gerektiğini ve vaktinde gelmeleri konusunda tembihte bulundum.

Daha sonra firmayı 025826114** no.lu telefondan saat 18:00'e kadar belki 40 defa aradım telefonu hiç kimse açmadı. Artık gelen olmayacak diye hastaneye hastamın yanına giderken servis aradı bu arada saat 19:00'du firmanın telefonlarını açmamasından ve beni bekletmelerinden şikayetçiyim!

Etiketler :

Bayi Personel Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Aralık
    12:48

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr

  • Naile D.
    07 Aralık
    11:50

    14/11/2015 cumartesi günü annem yadigar dabanla Denizli 2. ticari yoldaki canerler ticaretten Arçelik çamaşır makinesi aldık makineyi pazartesi sabah servisin gelip bağlayacağını söylediler fakat pazartesi saat 13,00 oldu ne arayan ne de gelen oldu bana vermiş olduklaru karttaki 02582611417 No.lu telefonu saat 18,00 a kadar defalarca aramama rağmen telefonu hiç kimse açmadı 19,00 da cep telefonumu servis aradı makineyi bağlamaya gelecek olduklarını söylediler. Ben de hastanede hastam olması nedeni ile evden çıktım ve servise konuyu bildirdim. Servis firmanın ürünü kendilerine yeni teslim ettiklerini söyledi firmaya ulaşamamaktan ve beni saatlerce bekletmiş olduklarından dolayı şikayetçiyim