Arçelik Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor,Renklilerde Deterjan Lekesi Bırakıyor.

Arif Cemal Y. |

Yıllardır evimde beyaz eşyalarımı Arçelik olarak kullanıyorum. Fakat 2 yıl önce 7 yıl garantili olarak aldığım çamaşır makinesinin aldığımız tarihten bu güne çamaşırlarımızı iyi yıkamadığını iç çamaşırlarımızın renklerinin sarardığını renkli çamaşırlarda deterjan lekelerinin kaldığını ve dijital ekranın gidip geldiğini ısrarla bildirmemize rağmen şu ana kadar bir çözüm üretilmedi. Markanın güvenilirliğine ve müşteri memnuniyetine istinaden değişim istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere sosyal medyada Arçelik'le ilgili bu olayı anlatmaya ve bir çok kişiye bu konuyu ulaştırmaya gayret edeceğim. Arçelik müşteri hizmetlerinden info mail adresini istememe rağmen vermediler ama ben bir şekilde onu da bulup üst yöneticilere bu konuyu aksettireceğim. Bu sorunum halledilmediği takdirde benim ve çevremdeki insanlar için Arçelik bitmiştir. Artık Arçelik ürünü almayacağım.

Etiketler :

Yıkama Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Arif Cemal Y.
    29 Nisan
    11:39

    Her ne kadar olay Tüketici hakem heyetine intikal etti ise de Firma yetkilisi hülya tunca hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Arçelik'in Hülya hanım gibi personellere ihtiyacı var

  • Arif Cemal Y.
    19 Nisan
    12:46

    5307016 no.lu şikayetimde Arçelik Çamaşır Makinemizin Temiz Yıkamıyor, renklilerde deterjan Lekesi bırakıyor Ve dijital ekranı gidip geliyor diye iletmiştim. Pazartesi dönüş olacaktı dönüş yapılmadı. Test için fabrikaya gönderdiğim iki adet iç çamaşırından eşime ait olan tarafımıza iletilmemiştir. Bu ne ciddiyetsizliktir anlamış değilim fazla gelen numunelerden birer tanesini fabrikaya mı? Alı koyuyorsunuz.14/ 04/ 2016 tarihindeki şikayetimde de belirtmiştim. İnfo mail adresini vermekten neden bu kadar korkuyorsunuz ben bir şekilde o maili bulacağım. Son olarak ta siz bu konuya çözüm üretmeyeceksiniz galiba ben de yasal yollardan hakkımı arayacağımı bir kez daha bildirmek isterim en kısa zaman da yasal süreci başlatacağım.Bilginize

  • 14 Nisan
    16:42

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr