01 Şubat 2016

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu.

305*** numaralı şikayette 1 yıl önce belirttiğim problemin artarak devamı sebebiyle yeniden yazıyorum. Şikayet sonrasında bölge müdürlüğünden yetkililer geldi ve kart üzerindeki koruma algoritmaları yüzünden olduğunu belirttiler. Kartın değişmesini ve algoritmaların iptalini talep ettim ancak makineyi 2009 da aldığım ve 2015 yılında olduğumuzdan eski diye ilgilenmediler. 1 yıldır su kaçırmaya, gürültülü çalışmaya, programı uzatmaya ve sıkmamaya devam ediyor. Marka temsilcilerinin ürünün sorumluluğunu almak gibi bir derdi yok. Hepsi mesai doldurma derdinde. Problemin ivedi bir şekilde çözülmesini, yenisiyle değiştirilmesini veya çöpe atsaydık daha iyi olurdu diye düşündüğümüz paramızı istiyoruz.

Ayşegül 455 Okunma

Cevaplar

  • Ayşegül'in Teşekkür Mesajı05 Şubat 2016

    Kısa sürede iletişime geçen ve ilerlemeyi takip eden Tuğba hanıma ve geç de olsa memnuniyetimizi sağlamak adına ürün değişimini kabul eden İzmir bölge yetkililerine teşekkür ederim.

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi01 Şubat 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön