Arçelik Çamaşır Makinesi Değişimi!

Aslı Sünneli K. |

Kullanmış olduğu ve yaklaşık 3 aylık 8127 n modelli
Arçelik Çamaşır makinemde periyodik aralarla meydana gelen bozulma neticesinde
servisten gelen arkadaşların işi çözmek yerine geçiştirmesi ve Arçelik genel
müdürlüğüne açmış olduğu şikayet kayıtlarıma geri dönüş yapılmaması Arçelik gibi marka
değeri olan bir firma adına yüz karasıdır.

3 ay içinde ikinci arızada dengesiz
yük bir hatadan makinenin çalışmadığı söylenmiş, doğru uygulama konusunda ne
bir bilgi ne de deneme yapmadan servis gitmiştir. Tekrar aynı arıza vuku bulmuş
ve gelen servis yine test bile yapmaya gerek duymadan geri gitmiştir. Ben de şimdi konu muattabı bulamadığımdan
hukuki yollara başvurup makineyi iade çözümü kendim bulacağım.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aslı Sünneli K.
    31 Temmuz
    15:21

    2 haftadır her gün sizleri arıyorum, yöneticilerimizin onayındadır. Size bilgi vereceğiz diyorsunuz. Hala arayan sorunumu çözen olmamıştır. Arçelik makine alıcak olanların mutlaka dıkkat etmesı gerekır. makınamı 2,800 TL'ye ocak ayında aldım ve 3. makınamı değiştirdiler, tekrar aynı sorunum yenı makınamdada devam etmektedir. Yenı makınamı 1 aydır kullanıyorum ve yine bozuk yine bozuk. .

  • 29 Temmuz
    12:38

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr