26 Ekim 2016

Arçelik Çamaşır Makinesi Çok Sesli Çalışıyor.

20.10.2016 (dün) adresime model 7103 7 kg çamaşır makinesi teslim edildi ve servis tarafından bağlandı. Makine çalışmaya başladığında aşırı uğultu sesi çıkartmaya başladı. Öyle rahatsız edici yüksek bir ses ki, kapıyı kapattığınızda bile diğer odadan duyuluyor. Servisi tekrar aradım, geldiklerinde biz bu konuda uzman değiliz, teknisyen görmesi gerekiyor dediler ve teknisyeni aradılar. Karşı tarafın talimatı ile makinenin kapağını açmak istediler, ama ben müsaade etmedim.

Daha sonra teknisyen kendisi geldi makine böyle çalışır, bir sorun yok dedi, bakmadı bile makineye. Sessiz makineler 3000 TL'dedi ve gitti. Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, onlar çözüm yerine yine aynı servise yönlendirdiler. Servisin son cevabı ise yapabileceğimiz bir şey yok, dosyayı kapatıyoruz. Arçelik yetkilerine soruyorum: ben bu bozuk ürününüzü ne yapacağım? Sizin markanıza güvenerek aldım.

Mukaddes 2.940 Okunma

Cevaplar

  • Mukaddes'in Teşekkür Mesajı26 Ekim 2016

    Arçelik yetkilileri tarafından gerekeni yapıldı, çok teşekkür ederim, bu kadar çabuk çözüleceğini tahmin etmemiştir.

  • Arçelik Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön