03 Ağustos 2015

Arçelik Çamaşır Makinesi Çamaşırlarımı Yırtıyor.

Arçelik 8127 nb 8 kg çamaşır makinası çamaşırlarımda önce delikler şeklinde ilerleyen dönemde de yırtıklar yapmaya başladı. 10.06.2015 tarihinde servis tarafından körük lastiği değişti fakat sorun giderilemedi. 01.07.2015 tarihinde tekrar servise değişim talebimi bildirdi. 9.01.2017 tarihinde arge tarafından çamaşırlarımın incelenmesi için eşyalarım alındı. 31.07.2015 tarihine kadar makinamın durumu hakkında tarafıma dönüş yapılmadı. Şahsi aramalarım sonucu (servis, çağrı merkezi) değişim talebimin onaylanmadığını öğrendim.
10.06.2015 tarihinden beri mağduriyetim (35 iş günü) devam ediyor makina tamir edilmedi değişim de onaylanmadı Yetkililerden sorunumun çözümünü acil olarak bekliyorum.

Nesrican P. 653 Okunma

Cevaplar

  • Nesrican'ın Teşekkür Mesajı07 Ağustos 2015

    sorunum çözüldü. makinamın değişimi onaylandı. bu süreçte yardımları ve ilgisi için şikayetvar site yöneticilerine ve Arçelik yetkilisi tuğba hanıma çok teşekkür ederim. 07.08.2015

  • Nesrican P.07 Ağustos 2015

    Tuğba hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi03 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön