Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ArçelikŞikayetvar üye markasıdır

37100
(11.468 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
21.414 Şikayet (Son 1 yıl)
ArçelikŞikayetvar üye markasıdır
37100
(11.468 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Akçaylar Hürriyet Ürünlerim 1 Aydan Fazla Teslim Edilmedi

profile
Muhammet
1 saat önce
-

Arçelik Akçaylar Hürriyet Şubenizden 18.02.2024 Tarihinde 900 Kmx Kurutma makinesi Aldım. Üzerinden 1 Aydan Fazla Geçmesine Rağmen Şubeyi Her Aradığımda Sürekli Henüz Depomuza Gelmedi En Yakın Zamanda Geleceğini Umut Ediyoruz Diyorlar. Net Bir Gün Bile Vermiyorlar. İsterseniz siparişini İptal Edebil...

Arçelik Kahve Makinemin Hali Ortada

profile
Mehtap
1 saat önce
-

Ortada hiçbir şey yokken kahve makinemin cezvesinin kulpu düştü ne bir darbe aldı ne de bir çarpma söz konusu kahvemde ortalığa döküldü. Bu markanın en son çıkan modelinin böyle kulpunun düşmesine çok şaşırdım. Bunun geri dönüşünü bekliyorum. Mutlaka

Arçelik Kahve Makinemin Hali Ortada

Arçelik Ayıplı Ürünü Satıyor

profile
Gülbeyaz
1 saat önce
-

Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım çünkü bana ayıplı ürün satıldı. Arçelik'i tercih ettiğim için çok pişmanım; gerçekten Bosch kadar olamıyorsunuz. Ayıplı ürünümün tamirini benden istediniz ve bu konuda hiç yardımcı olunmadı. Farklı yollarla da uğraşacağım.

Arçelik Oda Temizliği Yaptırmıyorum

profile
Esra
3 saat önce
-

Robot süpürgeye evi tanımladım; ancak odalara isim eklemek istediğimde 'bilinmeyen alan' uyarısı alıyorum ve evin tamamını temizliyor. İstediğim odaya ya da alana gönderemiyorum, nedenini anlayamadım. Temizlik de yapılmıyor. Durum sadece stres yaratıyor. Arçelik'ten herhangi bir iletişim numarası al...

Arçelik Pişmanlıktır Alma Kardeşim

profile
İsmail
3 saat önce
-

GLK2023000002296 fatura numaralı çamaşır makinesinin satın alınmasından sonra, malın ayıplı çıkması (bozuk) durumunda 30.01.2024 tarihinde zorla iade edilmiştir. İade kaydı oluşturulmamıştır. Malın iade ücreti 14 iş günü içinde yatırılmamış olup çeşitli bahanelerle geçiştirilmektedir. Malın iade ücr...

Arçelik Pişmanlıktır Alma Kardeşim
arcelik-pismanliktir-alma-kardesim-2.pdf

Arçelik'in Ürettiği Kalitesiz Yedek Parçalar.

profile
Mesut
8 saat önce
14

Arçelik 6230 bulaşık makinesini 16 yıldır sorunsuz kullanmaktayım. 16 yıl sonunda sepet tekerlekleri kullanımdan dolayı doğal olarak yıprandı kırıldı. Arçelik servisinden yedek parça olarak sepet tekerlerinden satin aldım. 5 ay geçmeden bu tekerlekler kırıldı yenisini almak zorunda kaldım. 5 ay geçm...

Arçelik'in Ürettiği Kalitesiz Yedek Parçalar.
Arçelik'in Ürettiği Kalitesiz Yedek Parçalar.

Arçelik Her 2 Yılda Aynı LED Arızası

profile
Tolga
10 saat önce
-

2021 yılında Arçelik'ten 55 inç televizyon aldım, kısa süre sonra arıza yaptı. Servis çağırdım, LED arızası olduğunu ve komple LED değişimi yapıldığını söylediler. Garantisi yeni bitti ve aynı arızayı verdi. Cihaz her iki yılda bu arızayla mı uğraşacağım bilemedim. Arçelik'ten tarafıma bilgi sunulma...

Arçelik Servisi Mağdur Ediyor

profile
Hüseyin
10 saat önce
-

Mardin Arçelik servisi, çamaşır makinemi 2 yıldır tamir edemedi. Defalarca servise götürmeme rağmen, en son dört ay boyunca serviste kaldı. Servis, işlem yapıyormuş gibi kayıt açıp kapattı. Uzun süre geçmesin diye dava açmamak adına bu yolu seçtiler sanırım. Arçelik müşteri hizmetlerini defalarca ar...

Arçelik 6566 I Pervane Sorunu

profile
Serkan
13 saat önce
-

Arçelik 6566 ı marka bulaşık makinesi aldık 3 sene oldu firmanızdan ama makinenin alt pervanesi çizik oldu alt pervane sürekli çarpıyor. Arçelik firmasının ürünlerini sağlam ve kaliteli olduğu için tercih ettik daha bir sene olmadan sorun yaşamaya başladık. Acilen çözüm bulunmasını istiyoruz.

Arçelik Harmony Set Fırın Altı Pişirmiyor

profile
Hilal
13 saat önce
1

15.02.2024 tarihinde Arçelik Harmony ankastre seti satın aldım. Ankara Mamak Türközü şubesinden aldığım fırının alt pişirme ayarı bulunmuyor ve altını hiç pişirmiyor. Kek, börek, çörek gibi birçok şey denedim. Yarım saat boyunca ısıtsam da pişirmiyor. Ürünümü iade etmek istiyorum. Kullanamadığım ürü...

Arçelik Merkez Yetkili Servis

profile
Tuana
14 saat önce
-

Arçelik yetkili servisi olduğunu iddia eden Sultangazi merkez yetkili servisi tarafından yaklaşık 2 aydır mağdur ediliyorum. Bozulan derin dondurucum motor değişmesi gerek diyerek 6.800 TL karşılığında evimden atölyelerine götürdüler. Yapılıp geldiğinde getiren çalışan 24 saat boyunca fişe takmayın ...

4 Sene Olmadan Çürüyen Arçelik Çamaşır Makinesi

profile
Hülya
14 saat önce
-

Temmuz 2020'de aldığımız çamaşır makinesinden gelen sesler üzerine Arçelik'ten servis istedik. Gelen Arçelik servisi makinemizin gövdesinin çürüdüğünü, komple değişmesi gerektiğini söyledi, gövde değişimi için de 6500 TL fiyat çıkardı. Üstüne de 400 TL servis ücretini aldı gitti. Ben şimdi Arçelik'e...

Arçelik Sipariş Teslimat Sorunu

profile
Selin
14 saat önce
-

12.03.2024 tarihinde Arçelik sitesinden filtre kahve makinesi siparişi verdik. Siparişi kaç gün geçmesine rağmen teslim etmedikleri için 18.03.2024 tarihinde iptal etme durumunda kaldık. Beyaz eşya dahi aldığınızda birkaç gün içerisinde teslim edilirken bir kahve makinesi teslimatı bu kadar uzun sür...

Arçelik TV Ölü Piksel Ekranda Karartı Sorunu

profile
Denizhan
15 saat önce
-

Arçelik 55 inç Imperium 9 QLED televizyonumu alalı bir hafta olmadı. Ekranın ortasında ölü piksel var ve ekranın sol alt tarafında karartı mevcut. Arçelik servisi bunları normal olarak görüyor ve değişim yapmıyor. Arçelik, sattığı kusurlu ürünü değiştirmek istemiyor ve müşterisini mağdur ediyor. Arç...

Arçelik TV Ölü Piksel Ekranda Karartı Sorunu
Arçelik TV Ölü Piksel Ekranda Karartı Sorunu

Arçelik Beni Mağdur Etti

profile
Sezen
15 saat önce
-

Arçelik derin dondurucu için yapacağı 5000 TL ödemeyi 30 iş günü geçmesine rağmen hala ödemeyi yapmıyor paramın tarafıma acilen yapılmasını istiyorum ne kadar daha bekleyeceğim. Mağdur edildim. Tüketici Mahkemesi'ne başvuru da yapamıyorum. Sözleşme ye u

Arçelik Fırın Suf 5000 Mgsi Kapak Fitili.

profile
Bilgin
15 saat önce
-

18.03.2024 tarihinde Arçelik bayisinden suf 5000 mgsi fırın aldım. Bugün tarafıma fırının teslimatı yapıldı. Fakat fırının lastikleri yerlerine oturmamış şekilde geldi ve yerine oturmuyor. Ayrıca rezistansın üstünde yağ gibi bir şey bulaşmış. Nedir anlayamadım.

Arçelik Fırın Suf 5000 Mgsi Kapak Fitili.
Arçelik Fırın Suf 5000 Mgsi Kapak Fitili.
Arçelik Fırın Suf 5000 Mgsi Kapak Fitili.
+2

Arçelik Yetkili Servisi Sorumsuzluğu

profile
Saim
15 saat önce
1

Talep Takibi (462699842) numaralı randevuma defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen Arçelik yetkili servisinden ne arayan oldu ne de yeni randevu oluşturuldu. Bir haftadır ürün kurulumu için bekliyoruz. Ürünü Antalya Arçelik yetkili servisi sorumsuzluğundan dolayı iade edeceğim. Bir da...

Arçelik Yetkili Servisi Sorumsuzluğu
Arçelik Yetkili Servisi Sorumsuzluğu

Arçelik Caddebostan Ürün Ortada Yokken Satışı Yapıldı

profile
Merve
15 saat önce
-

Caddebostan Arçelik bayisinden satın aldığımız çamaşır makinesinin kampanyada olduğu söylendi. Acil olduğunu belirttik ve ürünün 3 gün içinde geleceği ifade edildi satış sırasında; taksit bile yapılmadı. Her şeyi bir kenara bırakın, ürün hâlâ ortada yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, verilen cevap ...

Arçelik 40 Gün Ürün Teslim Edilmedi, Bayi Oyalıyor

profile
Kral
16 saat önce
-

Arçelik Ayvalik Altinova mağazasından satın alınan ürün 40 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Arçelik onlineda stok gözükmesine rağmen benim ürünüm üretim aşamasında ve ne zaman geleceği yine hala belli değil. Bu sure zarfında 16299 fiyatından satin aldığım ürününde fiyatı yaklaşık 1200 TL zamlan...

Arçelik 40 Gün Ürün Teslim Edilmedi, Bayi Oyalıyor
Toplam 50.707 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım?
Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.
Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım?
Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.
Arçelik iletişim bilgileri nedir?
Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.
En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim?
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.