3 g

Arçelik Çamaşır Kurutmama Makinesi Almışız.

Kasım 2016'da ankastre ocak, fırın, davlumbaz, bulaşık makinesi ve çamaşır kurutma makinesini Arçelik'ten aldık. Kurutma makinesi aldığımız günden itibaren bize sorun çıkarttı. 2.5 saat çalıştıktan sonra bitmeye birkaç dakika kala saat göstergesi tekrar 6 dk göstermeye başlıyor. Makine asla kendiliğinden durmuyordu. Bu durumu videoya aldık. Servisle defalarca suren konuşmalar sonrasında Şubat ayında cihazı yenisiyle değiştirdiler ancak yeni cihazda da aynı arızayı yaşıyoruz. Tekrar servise gitti, arıza olmadığı söylenerek tekrar getirdiler. Mühendisler değiştirme gerektiren durum olmadığını kanaatindelermiş. Cihaz arızası aynen devam ediyor ve çamaşırlarımız ıslak çıkıyor. Firmaya karşı hukuki süreç başlatmayı düşünüyoruz. Paramızı geri istiyoruz. Eş zamanlı olarak teknik sorun bulamayan firma mühendisine de cihazı bağışlamak istiyoruz. Böyle saygın bir kuruma yakışmıyor.

Zeynep T. 1.183 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi3 g

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön