Koray K. Teşekkür Mesajı

Zuhal Hanım sorunumu çözmek için gayet özverili davrandı. Uğraşları için teşekkür ediyorum.

Arçelik Çamaşır Kurutma Makinesi Aparatı İçin Ücret Talebinde Bulunuyor!

Koray K. |

Çamaşır makinesi ile kurutma makinesi arasına konan aparat için Arçelik benden 120 lira talep etti. Çağrı merkezini aradığımda da bu aparatın ilk kurulum da ücretsiz olduğunu ama talep etmem gerektiğini, sonrası için ücret ödemem gerektiğini belirtti. İlk kurulum yapıldığında bize kimse bilgi vermedi ve aradan 1 sene geçtiği halde açtığım telefonla ücretsiz olduğunu öğreniyorum. Madem ücretsiz ve böyle bir hakkımız var neden daha sonradan ücret isteniyor? Cihazlarımın hala garantisi devam ediyor. Hakkım olan aparatın ücretsiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Koray K.
    06 Ocak
    11:49

    Zuhal Hanım sorunumu çözmek için gayet özverili davrandı. Uğraşları için teşekkür ediyorum.

  • Koray K.
    30 Aralık
    16:21

    Zuhal Hanım'a hızlı geri dönüşü, ilgi ve alakası için çok teşekkür ediyorum. Sorunumun çözüm süreci için hassasiyetinizi rica ediyorum.

  • 30 Aralık
    14:53

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr