Nazlı H. Teşekkür Mesajı

Başta Gamze hanıma, betül hanıma ve Arçelik merkezden bölge teknisyeni çalışanlarına yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim. Sorunumu çözduler. Gamze hanım çok anlayışlı bir müşteri temsilcisi. İlginiz için tekrar teşekkürler.

Arçelik Çamaşır Kurutma Makinesi 1 Ayda Arıza Verdi!

Nazlı H. |

25.01.2015 tarihinde Akasya şubesinden aldığım kurutma makinesi 1 ay sonra yani 02.03.2015 tarihinde bu yana hep arıza veriyor. 4 defa servis geldi ve geçen hafta servis makineyi aldı geri getirdikten ikinci kullandığım da makine tamamen bozuldu. Geldi yaptılar değişimini istedim kabul edilmedi. Makine hala ekstra kurulukta çamaşırı nemli çıkartıyor.

Servise sweelat'ı bakın nemli dediğim de bunu kurutmaz diye cevap alıyorum. Penye bile ıslak bakın diyorum hiç cevap yok. Ama değişim istediğim de makinede bir sorun yok. Sıfır çözüm sıfır hizmet. Değişim için hala bir sebep görmüyorlar. Bir yıldır çözüm bulamadılar makineye. Arçelik denince bir daha düşünün derim. Arçelik bana ayıplı kusurlu ürün vermiştir. Sonuç çözüm yok!

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Kurutma Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nazlı H.
    18 Şubat
    14:52

    Başta Gamze hanıma, betül hanıma ve Arçelik merkezden bölge teknisyeni çalışanlarına yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim. Sorunumu çözduler. Gamze hanım çok anlayışlı bir müşteri temsilcisi. İlginiz için tekrar teşekkürler.

  • Nazlı H.
    18 Şubat
    12:48

    Gamze hanıma hızlı geri dönüş yaptığı için teşekkür ederim. Sorunumla ilgileniyor.

  • Nazlı H.
    17 Şubat
    16:56

    25.01.2015 tarihinde aldığım kurutma makinesi için 02.03.2015 yani 1 ay sonra kurutmadığı için servis çağırmak zorunda kaldım. Makine için 4 defa servis çağırdım ve en son servis dün geldi hala sorunum çözülmüş değil. Geçen hafta servise gitti geri döndüğünde hiç kurutmuyor. Bu kadar sorundan sonra ürünün değişimini istediğimde ise üründe bir sorun göremedikleri için değişim talebim reddedildiği söylendi. Ama dün gelen teknisyenleri siz çok haklısınız ben raporumu ürünün değişmesinden yana hazırlıcam dedi ve bugün aldığım bilgiden bunu söyleyen kişinin raporu ürünün değişmesine gerek olmadığı yönünde verdiğini öğreniyorum. Ne kadar komik resmen insanla dalga geçiyorlar. Arçelik kullanmış birisi olarak kesinlikle tavsiye etmiyorum. Arçelik için ürünü satıp parayı alana kadarmış yazık

  • 17 Şubat
    09:06

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr