Arçelik Cam Ocağım Patladı!

Tevhide P. |

Ben Arçelik'ten ankastre cam ocak almıştım. Daha garantisinin birinci yılın da ocakta eşim yemek yaparken camı patladı, tuzla buz oldu. Yaşadığımız korku ve hayati tehlikeyi bir kenara bırakıyorum, ocağın niye patladığını açıklayamadıklarını garantiden değiştirilemeyeceğini söylediler. Camı değiştirmek için 150 TL ücret talep edildi. Kendi kendine patlayan bir ocağın camının değişmesi sorunumu çözemeyeceğini, tekrarlayacağı endişesi yaşıyoruz. Hiçbir sorun yokken kendi kendine patlayan bir ürüne ben neden Ücret ödemek zorunda kalıyorum o zaman Garanti'nin ne anlamı var?

Etiketler :

Cam Patlama/Çatlama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Nisan
    09:49

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr