Gürsel Ç. Teşekkür Mesajı

Sonunda destek alındı ve sorun çözüldü ancak bu süreçte yaşadığım sıkıntıları başkalarının da yaşadığını düşünüyorum.

Arçelik Çağrı Merkezine Ulaşmak Çok Zor!

Gürsel Ç. |

Arızalanan buzdolabı için 04.11.2013 sabah 08:30' dan beri 5 kez görüştüğüm 444 0 888 'den henüz bir randevu alamadım. İlk aramamda servis sizi arayacak dendi, 2.'sinde servisi uyaracaklarını söylediler. 3. de servisin telefonunu aldım ancak cevap vermiyor. İnternetten bulduğum diğer telefonu da cevap vermiyor. (0212 676 16 96 - 0212 590 26 22).

4. aramamda 10-15 dakika Y** adlı kişi tarafından bekletildim, servise ulaşmaya çalışacağını söyledi ancak telefon yüzüme kapatıldı. 5. aramamda çıkan kişi ile durumu paylaştım ancak "sizi ararlar" dışında bir yanıt alamadım. Ne zaman ? Ne yazık ki belli değil. Arçelik, bir servis randevusu alabilmek bu kadar zor olabilir mi?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gürsel Ç.
    02 Eylül
    11:34

    Sonunda destek alındı ve sorun çözüldü ancak bu süreçte yaşadığım sıkıntıları başkalarının da yaşadığını düşünüyorum.

  • 05 Kasım
    09:33

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    ARÇELİK AŞ.
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ
    444 0 888
    www.arcelik.com