Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ArçelikŞikayetvar üye markasıdır

37100
(11.465 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
21.409 Şikayet (Son 1 yıl)
ArçelikŞikayetvar üye markasıdır
37100
(11.465 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik'in Ürettiği Kalitesiz Yedek Parçalar.

profile
Mesut
7 saat önce
-

Arçelik 6230 bulaşık makinesini 16 yıldır sorunsuz kullanmaktayım. 16 yıl sonunda sepet tekerlekleri kullanımdan dolayı doğal olarak yıprandı kırıldı. Arçelik servisinden yedek parça olarak sepet tekerlerinden satin aldım. 5 ay geçmeden bu tekerlekler kırıldı yenisini almak zorunda kaldım. 5 ay geçm...

Arçelik'in Ürettiği Kalitesiz Yedek Parçalar.
Arçelik'in Ürettiği Kalitesiz Yedek Parçalar.

Arçelik Servisi Mağdur Ediyor

profile
Hüseyin
9 saat önce
-

Mardin Arçelik servisi, çamaşır makinemi 2 yıldır tamir edemedi. Defalarca servise götürmeme rağmen, en son dört ay boyunca serviste kaldı. Servis, işlem yapıyormuş gibi kayıt açıp kapattı. Uzun süre geçmesin diye dava açmamak adına bu yolu seçtiler sanırım. Arçelik müşteri hizmetlerini defalarca ar...

Arçelik 6566 I Pervane Sorunu

profile
Serkan
12 saat önce
-

Arçelik 6566 ı marka bulaşık makinesi aldık 3 sene oldu firmanızdan ama makinenin alt pervanesi çizik oldu alt pervane sürekli çarpıyor. Arçelik firmasının ürünlerini sağlam ve kaliteli olduğu için tercih ettik daha bir sene olmadan sorun yaşamaya başladık. Acilen çözüm bulunmasını istiyoruz.

Arçelik Harmony Set Fırın Altı Pişirmiyor

profile
Hilal
12 saat önce
1

15.02.2024 tarihinde Arçelik Harmony ankastre seti satın aldım. Ankara Mamak Türközü şubesinden aldığım fırının alt pişirme ayarı bulunmuyor ve altını hiç pişirmiyor. Kek, börek, çörek gibi birçok şey denedim. Yarım saat boyunca ısıtsam da pişirmiyor. Ürünümü iade etmek istiyorum. Kullanamadığım ürü...

Arçelik TV Ölü Piksel Ekranda Karartı Sorunu

profile
Denizhan
13 saat önce
-

Arçelik 55 inç Imperium 9 QLED televizyonumu alalı bir hafta olmadı. Ekranın ortasında ölü piksel var ve ekranın sol alt tarafında karartı mevcut. Arçelik servisi bunları normal olarak görüyor ve değişim yapmıyor. Arçelik, sattığı kusurlu ürünü değiştirmek istemiyor ve müşterisini mağdur ediyor. Arç...

Arçelik TV Ölü Piksel Ekranda Karartı Sorunu
Arçelik TV Ölü Piksel Ekranda Karartı Sorunu

Arçelik Beni Mağdur Etti

profile
Sezen
13 saat önce
-

Arçelik derin dondurucu için yapacağı 5000 TL ödemeyi 30 iş günü geçmesine rağmen hala ödemeyi yapmıyor paramın tarafıma acilen yapılmasını istiyorum ne kadar daha bekleyeceğim. Mağdur edildim. Tüketici Mahkemesi'ne başvuru da yapamıyorum. Sözleşme ye u

Arçelik Fırın Suf 5000 Mgsi Kapak Fitili.

profile
Bilgin
14 saat önce
-

18.03.2024 tarihinde Arçelik bayisinden suf 5000 mgsi fırın aldım. Bugün tarafıma fırının teslimatı yapıldı. Fakat fırının lastikleri yerlerine oturmamış şekilde geldi ve yerine oturmuyor. Ayrıca rezistansın üstünde yağ gibi bir şey bulaşmış. Nedir anlayamadım.

Arçelik Fırın Suf 5000 Mgsi Kapak Fitili.
Arçelik Fırın Suf 5000 Mgsi Kapak Fitili.
Arçelik Fırın Suf 5000 Mgsi Kapak Fitili.
+2

Arçelik Yetkili Servisi Sorumsuzluğu

profile
Saim
14 saat önce
1

Talep Takibi (462699842) numaralı randevuma defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen Arçelik yetkili servisinden ne arayan oldu ne de yeni randevu oluşturuldu. Bir haftadır ürün kurulumu için bekliyoruz. Ürünü Antalya Arçelik yetkili servisi sorumsuzluğundan dolayı iade edeceğim. Bir da...

Arçelik Yetkili Servisi Sorumsuzluğu
Arçelik Yetkili Servisi Sorumsuzluğu

Arçelik Caddebostan Ürün Ortada Yokken Satışı Yapıldı

profile
Merve
14 saat önce
-

Caddebostan Arçelik bayisinden satın aldığımız çamaşır makinesinin kampanyada olduğu söylendi. Acil olduğunu belirttik ve ürünün 3 gün içinde geleceği ifade edildi satış sırasında; taksit bile yapılmadı. Her şeyi bir kenara bırakın, ürün hâlâ ortada yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, verilen cevap ...

Arçelik Android TV Pişmanlıktır

profile
Nevzat
15 saat önce
-

Nisan 2021 tarihinde Arçelik marka Android TV aldım. Bu tarihten itibaren çeşitli sorunlar nedeniyle sıkça servis çağırmak zorunda kaldık. Her servis ziyaretinden sonra kısa süre içinde tekrar aynı ve farklı sorunlar ortaya çıkmaya başladı. Değişim talebimi defalarca ilettim ancak bana ana kartın de...

Arçelik Android TV Pişmanlıktır
Arçelik Android TV Pişmanlıktır

Arçelik Kahve Makinesi Su Sızdırıyor

profile
Mustafa
16 saat önce
-

Arçelik bayisinden aldığım çift cezveli, kendinden su tanklı kahve makinesi en alt kısmından su sızdırıyor. Damla damla olduğu için hiç fark edemedim. Kahve makinesini kaldırdığımda su sızıntısının kahve makinesinden geldiğini fark ettim. Üstelik makineyi alalı bir ay bile olmadı.

Arçelik Kahve Makinesi Su Sızdırıyor
Arçelik Kahve Makinesi Su Sızdırıyor

Çorlu Arçelik Çetinler Bayii

profile
Aysenur
16 saat önce
-

Öncelikle bir kurutma makinesi aldık. 20.02.2024 tarihinde aldığımız makine, bugün itibarıyla olan 18.03.2024 tarihine kadar hala bize ulaşmadı. Makinenin modeli 900 kmx. Sevkiyatın 05.03 tarihinde yapılacağı belirtilmiş fakat hala ortada bir gelişme yok. Çağrı merkezi sorunumuzu çözmüyor. Bayinin d...

Arçelik Beylikdüzü Servisinin Yalanları Hk.

profile
Ömer
16 saat önce
-

Arçelik şubesi Ada Beyaz Eşya (Avcılar) 'dan almış olduğum 4 parça beyaz eşyanın teslim ve kurulumunu yapmak üzere Beko-Arçelik Beylikdüzü servisi tarafından 0212 919 22 53 numarasından arandım. 1 hafta öncesinden Pazartesi teslim edileceğini belirtmiştim. Buna rağmen en başta ürünü getirip kuracakl...

Arçelik Buzdolabı Garantisi Bittikten 15 Gün Sonra Bozuldu

profile
İrem
16 saat önce
-

2017de aldığım kombi tipi Arçelik buzdolabım, 9 Mart 2024 günü durduk yere şalteri attırdı ve çalışmamaya başladı. Gerek servis gerek elektrik ustasının ev tesisatına bakmasıyla sorunun buzdolabının kompresörünün bozulduğunu ve topraklı prizde kısa devre yaptırdığı iletildi. Buzdolabımda koruyucu pr...

Arçelik Bizi Yanılttı Muhatap Bulamadık

profile
Cemre
17 saat önce
-

Artık evimize Arçelik ürünü almayacağız. Koskoca Arçelik, elimizi verdik, kolumuzu kaptırdık. Ne dinlemek istediniz ne anlamak istediniz, genel merkezden bir tane muhatap bulamadık. Bayinizin ayıbını, bizim hakkımızı yiyerek örttünüz. Bir daha Arçelik kesinlikle olmayacak.

Arçelik Bizi Yanılttı Muhatap Bulamadık

Arçelik Telve 3300 Cezve Kulp Kırılması

profile
Özlem
17 saat önce
-

Arçelik 3300 telve Türk kahvesi makinesini aldığımdan bugüne 4 ay ya oldu ya olmamıştır. Herhangi bir düşme vurma söz konusu olmamasına rağmen cezvesinin kulpu düştü servis yardımcı olamayacağını ve satın almamız gerektiğini söylüyor 700 TL'ye. Şikayet var sitesine baktığımda ise herkesin aynı sorun...

Arçelik 6144A Bulaşık Makinesi

profile
Hatice
18 saat önce
171

Arçelik ten 6144A bulaşık makinesi aldım. Gelen ürünün kapağında şişlik vardı, servis inceledi ve ürünü hatalı bulup yeni ürün kaydı açtı. İkinci gelen üründe de kapakta ve makine içinde darbeler vardı, daha makineyi kurmadan geri götürdüler. Üçüncü gelen makineyi de 6167 grion model getirmişler, be...

Arçelik Siparişim 18 Gün Olmasına Rağmen Hala Gelmedi

profile
Ayşenur
18 saat önce
85

1 Mart 2024 tarihinde Arcelik.com.tr' den bir tost makinesi siparişi verdim. Bugün 18 Mart hala elime ulaşmadı. Az bulunan bir ürün olsa tedarik edilemedi diyebilirim. Ama her mağazasında bulunan bir ürün. Defalarca WhatsApp ve telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sonuç alamıyoru...

Arçelik Yetkili Servis Ücret Problemi

profile
Kayhan
18 saat önce
147

Arçelik Yetkili Servis hakkında; Arçelik marka elektrikli ev aletimiz (resital çay makinesi) kaynatma lambası yanmamaya başladı. Ürünü servise bırakmak istedik. Yetkili servis ilgileneceğini fakat çıkan tamir fiyatını kabul etmediğimiz takdirde 250 TL hizmet bedeli alacaklarını belirtti. Bu durum bi...

Arçelik Yetkili Servis Ücret Problemi
Toplam 50.696 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım?
Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.
Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım?
Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.
Arçelik iletişim bilgileri nedir?
Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.
En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim?
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.