Arçelik Buzdolabının Motoru Yandı Ve Fahiş Servis Ücreti İstedi.

Rasim G. |

Arçelik'ten Nisan 2013 'te almış olduğum buzdolabı garantisinin bitmesinden 160 gün sonra motoru yanmıştır. Servis bedeli olarak da 385 TL talep edilmekte ve yerine takılan motorun 1 yıl garanti kapsamında olacağı bilgisi vermişlerdir. Gerekli Arçelik birimleri ile (müşteri hizmetleri - mail - internet sitesi sayfasından) görüşülmüş ve ürünün garanti bitiminden 1 ay geçmesine karşın, garanti kapsamına alıyorlarmış diye olumsuz bir dönüş sağlanmıştır. Arçelik firmasına buradan ürünün arızasının garanti kapsamında giderilip, tarafıma çıkartılan ücreti ödemek istemediğimi bildirmek isterim.

Etiketler :

Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Eylül
    09:14

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com
    kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr