20 Eylül 2016

Arçelik Buzdolabının Motoru Yandı Ve Fahiş Servis Ücreti İstedi.

Arçelik'ten Nisan 2013 'te almış olduğum buzdolabı garantisinin bitmesinden 160 gün sonra motoru yanmıştır. Servis bedeli olarak da 385 TL talep edilmekte ve yerine takılan motorun 1 yıl garanti kapsamında olacağı bilgisi vermişlerdir. Gerekli Arçelik birimleri ile (müşteri hizmetleri - mail - internet sitesi sayfasından) görüşülmüş ve ürünün garanti bitiminden 1 ay geçmesine karşın, garanti kapsamına alıyorlarmış diye olumsuz bir dönüş sağlanmıştır. Arçelik firmasına buradan ürünün arızasının garanti kapsamında giderilip, tarafıma çıkartılan ücreti ödemek istemediğimi bildirmek isterim.

Rasim 141 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi20 Eylül 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön