23 Ağustos 2016

Arçelik Buzdolabının Motoru Yandı.

Aileme benim önerimle 5 yıl önce buz dolabı aldık. Servis ağı geniş, Türk Malı diye önerdim. Dolabın garantisi içerisinde motoru yandı. Garanti kapsamında motoru değişti. Bu ay tekrar motoru yandı. Servis motor değişiminin 400 TL yapabileceklerini söyledi. Fiyat yüksek olduğu için kabul etmedik 30 TL servis ücreti aldılar. Servis hep aynı bahaneyi söylüyor; "voltaj, dolap yerinden dolayı" diyor. Peki kendi dolabım ile beraber 3 farklı şehirde 4 kere motoru yanan Arçelik'in hiç mi hatası yok?

Bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Gökhan E. 827 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan E.01 Eylül 2016

    Arçelik Genel Merkezinden Merve Hanima, bor Arçelik servisinden Fahri Beye ve Arçelik'e sorunumuzun çözülmesinde gostermis olduklari ilgi ve yardımdan dolayı çok teşekkür ederim.

  • Gökhan'ın Teşekkür Mesajı01 Eylül 2016

    Arçelik Genel Merkezinden Merve Hanima, bor Arçelik servisinden Fahri Beye ve Arçelik'e sorunumuzun çözülmesinde gostermis olduklari ilgi ve yardımdan dolayı çok teşekkür ederim.

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi23 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön