Arçelik Buzdolabının Motoru 2 Ayda Bozuldu.

İsmail E. |

Arçelik bayisi cantürkler hasköy şubesinden temmuz ayında bir dolap aldım. 5850 nfy dondurmacı olan model geçen hafta dolap hiç soğutmamaya başladı. Arıza lambası yandı içi çok pis kokmaya başladı. Servisi aradık geldiler motoru olmuş dediler. 2 aylık yeni model bir dolap ve servis elinde motor olmadığını değiştiremeyeceklerini söyleyip gitti.

444'lu müşteri hizmetlerini aradım ve dolabın yenisi ile değişimini rica ettim ve 2 gün içinde bana döneceklerini belirttiler, fakat 2 gün geçti arayan olmadı. Tekrar aradım yine aynı laflar Ankara bölge müdürlüğü sizi arayacak dediler. 1 hafta oldu evde dolapsız mağdur olduk arayan yok bozuk dolaba para verdik yazık Arçelik gibi bir firmaya.

Etiketler :

Motor Arıza Tamir Süresi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail E.
    30 Eylül
    15:17

    444 0 888 bu numaradan müşteri hizmetleri ile 2 defa irtibata gectim hala tarafıma dönüş yapılmadı güvenlik amacıyla kayıt edilen konuşmalar incelenmiyor sanırım

  • 30 Eylül
    15:15

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle mushiz@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr