07 Ocak 2015

Arçelik Buzdolabının Kapağında Pas Lekeleri Oluştu.

4 yıl önce aldığım Arçelik buzdolabının kapağında pas lekeleri oluştu. Kapaklar 4 ila 5 kere bu lekelerden dolayı değiştirildi. Garantisinin dolması halinde bu sorunun tekrarlayacağını ve benim mağdur olacağımı belirttim. Kalıcı bir çözüm istedim reddedildi. Şimdi ise buzdolabının garantisi doldu ve benim dolabın kapakları paslı.

5 defa paslı olduğu için değiştirilen kapaklarda ise gelen servis elemanı Paslı ve siz haklısınız diyor buna rağmen telefondaki kişi dolabı görmeden onlar pas değil kahverengi leke diyor. Yasal yollardan hakkımı arayacağım.

Azize O. 1.552 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi07 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön