Elif Ö. Teşekkür Mesajı

Sikayetimin üzerine Didem Hanım hizli bir şekilde bize geri dönüş yaptı sikayetimizin hizlica olumlu bir şekilde degerlendirilmesi için elinden geleni yapacagini iletti ve 1 saat sonra değişim onayı bildirildi. Arçelik markasinindan bekledigimiz bir sonuctu teşekkürler.

Arçelik Buzdolabında Yaşadığım Sorunlar Çözülemiyor!

Elif Ö. |

Arçelik marka buzdolabımızda 2015 yılı içinde aynı parça tam 3 kez arıza yaptı ve değişti 2 gün önce tekrar arıza yapması üzerine servisi çağırdık. Bu kezde kompresör arızası verdiğini öğrendik buzdolabımızı götürmeleri gerektiğini parçayı değiştireceklerini söylediler.

9/3/16'da buzdolabımızın garantisi doluyor, 1 yıl içinde aynı parça 3 kez değiştiğine göre 2016 yılında bizi hangi arızaların beklediğini bilemiyorum, tabii bu kez bu değişimler ücretli olacak. Dolabımızın garanti süresi bitmeden değişimini talep ediyoruz. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyoruz, zira dolabımızın içinde ki malzemeler karşı komşumuzda emanette...

Etiketler :

Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Elif Ö.
    17 Şubat
    08:48

    Sikayetimin üzerine Didem Hanım hizli bir şekilde bize geri dönüş yaptı sikayetimizin hizlica olumlu bir şekilde degerlendirilmesi için elinden geleni yapacagini iletti ve 1 saat sonra değişim onayı bildirildi. Arçelik markasinindan bekledigimiz bir sonuctu teşekkürler.

  • 16 Şubat
    11:29

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com
    kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr