Arçelik Buzdolabımın Parçasını Temin Edemiyorlar!

Hamza A. |

8 yıl önce evime Arçelik beyaz eşyalarımı aldım yıllardan beri kullandığım Arçelik'e olan güvenim maalesef yıpranmış durumda. Aldığım Arçelik No-Frost buzdolabım arızalandı, yetkili servise başvuru yaptım eve gelerek arızalı parçayı aldılar.

Aradan 20 gün geçmesine rağmen parça temin edilemedi. Arçelik müşteri hizmetleri ile bu durumu 3 kere görüşmeme rağmen kendileri sadece bölge müdürlüğüne bilgi vereceklerini tarafıma anlattılar ama Arçelik firması hiçbir şekilde tarafıma olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapmadı.

Sayın Arçelik yetkilileri firmanızı tercik ederek ben mi hata yaptım?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hamza A.
    10 Mayıs
    22:15

    maalesef yoğun uraşlardan sonra temin edilemeyen parçayı Arçelik bir yerlerden buldu beni 25 gün mağdur ettiler ve sonunda sorunum giderildi

  • Hamza A.
    20 Ekim
    11:27

    Gamze hanım bugün ilertişime geçip konuyla ilgili ilgileneceğini belirtti. Teşekkürler kendısine.

    Bundan sonda sonuç aşamasınıda buradadan d, iğer tüketicilerle paylaşacağım

  • 20 Ekim
    09:57

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr