20 Ekim 2015

Arçelik Buzdolabımın Parçasını Temin Edemiyorlar!

8 yıl önce evime Arçelik beyaz eşyalarımı aldım yıllardan beri kullandığım Arçelik'e olan güvenim maalesef yıpranmış durumda. Aldığım Arçelik No-Frost buzdolabım arızalandı, yetkili servise başvuru yaptım eve gelerek arızalı parçayı aldılar.

Aradan 20 gün geçmesine rağmen parça temin edilemedi. Arçelik müşteri hizmetleri ile bu durumu 3 kere görüşmeme rağmen kendileri sadece bölge müdürlüğüne bilgi vereceklerini tarafıma anlattılar ama Arçelik firması hiçbir şekilde tarafıma olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapmadı.

Sayın Arçelik yetkilileri firmanızı tercik ederek ben mi hata yaptım?

Hamza 179 Okunma

Cevaplar

  • Hamza 10 Mayıs 2016

    maalesef yoğun uraşlardan sonra temin edilemeyen parçayı Arçelik bir yerlerden buldu beni 25 gün mağdur ettiler ve sonunda sorunum giderildi

  • Hamza 20 Ekim 2015

    Gamze hanım bugün ilertişime geçip konuyla ilgili ilgileneceğini belirtti. Teşekkürler kendısine. Bundan sonda sonuç aşamasınıda buradadan d, iğer tüketicilerle paylaşacağım

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi20 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön