08 Temmuz 2016

Arçelik Buzdolabımın Arızası...

Arçelik firmasından dört kapılı son üretilen buzdolabından almıştım. 7 yıllık garantiye de tabi tuttum. Ancak buzdolabı hem zaman zaman tuhaf sesler çıkarıyor, serinletmiyor. Yiyecekler çoğu zaman bozuluyor. Son zamanlarda elektronik ekran aksamında da sorunlar var. Kırmızı alarm veriyordu. Defalarca servis çağırdık. Son uygulamada elektronik ekranı değiştirelim derken kapıların düzenini de bozdular.

Dolap şu anda çok kullanışsız durumda. Tekrar parça sipariş ettik tamir edeceğiz diyorlar. Ancak firmanın hatasından dolayı bu denli yıpranmış bir dolabın tamirini artık istemiyorum. Dolabın garantisi daha 2-3 yıl var. Dolabın tümüyle firma tarafından değiştirilmesini istiyorum. O dolap bu kadar yıpranmadan sonra artık dikiş tutmaz. Firma gerekli hassasiyeti göstermez ise her türlü kanuni haklarımı arayacağımı bildirmek istiyorum. Sizde kurum olarak yardımcı olursanız sevinirim.

Mehmet 2.383 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 14 Temmuz 2016

    Arçelik sorunu çözme taraftarı değil. Çok adi bir firma. Kendi hatalarını kabullenmeye yanaşmıyor. Sorunu Tüketici Mahkemesi çözecek.

  • Mehmet 08 Temmuz 2016

    Şikayetimi anında ilgili firmaya iletip ilgilendiğiniz için Şikayet.com'a sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum. Şikayet henüz çözülmemiş, gürüşme aşamasındayız.

  • Arçelik Temsilcisi08 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön