Arçelik Buzdolabımın 4 Senede 2 Kere Motoru Yandı!

Suzan S. |

2012 yılında aldığım buzdolabının bir sene sonra motoru yandı. Garanti kapsamında değiştirdiler. Bayramdan önce tekrar aynı arıza meydana geldi, servis çağırdım ve daha önce aynı sorunu yaşadığımı belirtmeme rağmen bir arıza yok fişini çıkartıp 24 saat sonra takın dediler. Servis 5 dakika bile ilgilenmedi. 24 sonra taktığımızda ise yine çalışmadı dolap. Araya bayram tatili girdi.

Tatil bitimi tekrar servis çağırdım ve gelen servis motorun yandığını söyledi. 400 TL fiyat verdiler motor için. Şimdi bu parayı verip yaptırınca tekrar bozulmayacağının garantisi yok ki belirli aralıklarla bozulmakta. Üründe hatalı imalat olduğunu düşünüyorum. Ayrıca ilk gelen servisin bilgisizliği yüzünden 15 gündür dolapsız ve ona da boşuna servis ücreti ödedik. Attığım bozulan ürünleri söylemiyorum bile. Ürünün tamirinde indirim talep ediyorum.

Etiketler :

Motor Arıza Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Temmuz
    14:44

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr