Arçelik Buzdolabım Fabrikasyon Hatası Yüzünden Yandı.

Murat K. |

Buzdolabım fabrikasyon hata nedeni ile yandı, evde bulunmamız nedeni ile yangının önüne geçtik. Kartal servisini aradım 30 TL servis ücreti alacaklarını söylediler. 4440888' i aradım cevizli şubeyi yönlendirdiler cevizli servisi geldi yanma ile ilgili tutanağını tuttu ve dolabın değişeceğini söyledi. Üzerinden 1 hafta geçti hala daha buzdolabımız gelmedi. Onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım bölgeden bana döneceklerini söylediler, ancak hiçbir dönüş olmadı. Bu da yetmiyormuş gibi birde eve evrak yolladılar dolabımın bir modelle değişeceğini, tüm haklarımdan feragat ettiğimi firmaya söz konusu yangınla ilgili dava açmayacağımı, hakkımı aramaya kalkmayacağım.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Tamir Süresi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    17:21

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr