Arçelik Buzdolabım Çiziliyor.

Esengül C. |

Yaklaşık 8 ay önce 8850 sbs ny gardrop tipi siyah buzdolabı aldım, fakat kısa bir süre sonra
dolabın dış yüzeyini ıslak mikrofiber bez ile sildiğim halde çizikler meydana geldi. Merkezi arayarak şikayetimi bildirdim. Ürünün 4 kapağını değiştirildi. Yeni gelen kapaklar servis montajı yaptığı esnada boyada defo olduğunu ve kapakların tam anlamıyla dolapla uyumlu olmadığını ve arada boşluklar kaldığını fark ettim.

Yaklaşık 4 aydır merkezi aradığım halde sorunuma bir çözüm bulunamadı. Ben ürünümde tekrar kapak değişimi istemediğimi, gerekirse yenisi ile değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını rica ettim. Gerekli hassasiyetin gösterileceğinin umut ediyorum.

Etiketler :

Kalite-Deformasyon Kapı-Menteşe Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esengül C.
    19 Eylül
    13:13

    Arçelik firması halen sorunuma çözüm bulamamıştır.Ben kapak değişimine itiraz ediyorum.

  • 11 Eylül
    16:59

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    ARÇELİK AŞ.
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ
    444 0 888
    www.arcelik.com