Arçelik Buzdolabım Bozuldu Yenisi Vereceğiniz Dediler Gelen Giden Yok!

Emre Z. |

Buzdolabımız arızalandı. 2 sonrasına ekip geldi baktı, ''motoru bozulmuş, gövdede şişme var, size yenisini vereceğiz'' dediler. 10-15 gün oldu hala buzdolabı gelmedi. Bir evin olmazsa olmazı olan buzdolabı, hadi 7 gün sabrettik ama süre giderek uzuyor çözüm üretmiyor firma.

Firmayı arıyoruz her seferinde acil olarak bildireceğiz diyorlar ama içi boş. Son aradığımızda şikayet talebi açtılar da kimi kime şikayet ediyorsunuz ben mağdurum evde bebeğimiz var el insaf biraz empati kurun lütfen. Arçelik'ten şikayetçiyim.

Etiketler :

Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre Z.
    25 Ağustos
    17:54

    Bugün buzdolabı tarafımıza teslim edildi. Teşekkürler.

  • Emre Z.
    23 Ağustos
    10:51

    Firma geri dönüş yaparak Eskişehir üzerinden ürün çıkmıştır geliyor demiştir. Firma takibatını ciddiyetle devam ettiriyor teşekkür ederim.

  • Emre Z.
    19 Ağustos
    12:15

    Öncelikle özel müşteri danışmanımız iletişime geçti teşekkür ediyorum. Bugün servis geldi bozuk buzdolabını aldı ve yerine geçici buzdolabı koydu. Ama işin ilginci herhangi bir evrak falanda vermediler. Bu sürecin uzamasından çok sıkıldım. En kısa zamanda yeni buzdolabımızı göndermenizi rica ediyorum.

  • 16 Ağustos
    11:53

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr