03 Ekim 2016

Arçelik Buzdolabı Motoru Arızalandı Firma İlgisiz Davranıyor...

2012 yılında kaliteli olması ve sorun yaşamamak adına markanın en pahalı buzdolabını (alt kısım dondurucu inox ve ekranlı) almış bulunmaktayım. Yeni evli iki kişilik bir aileyiz. Ürün satışı yapılırken dolabın içinde hiçbir koku olmayacağı belirtilmişti. Ancak koku problemi yaşadık. 2013 Yılında İnox olan alt ve üst kapakta ön yüzeyde küflenmeler oldu. Değişimi yapıldı. Ekranı bozuldu. 2015 yılında bir haftalık tatil dönüşü dolabımızın çalışmadığını gördük, motoru yandı bütün gıdalar bozuldu.

2016 Eylül ayında tekrar motor yanması kompresör arızası meydana geldi. Yine bütün gıdalar bozuldu. Mağduriyet yaşadım. Sürekli motor yanması meydana gelen ürünün geçici yöntemlerle idare edecek hale getirilmesini istemiyorum üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım Arçelik'ten dolabın iade alınmasını talep ettim ilgilenmediler. Aradım mail attım çözüm yok. Şu an dolapsız mağdurum.

Şakir 1.160 Okunma

Cevaplar

  • Şakir'in Teşekkür Mesajı09 Ekim 2016

    Arçelik firmasına çok teşekkür ederim sorunum Arçelik 2498 buzdolabıyla değişim ile çözüldü

  • Arçelik Temsilcisi03 Ekim 2016

    ARÇELİK Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön