Arçelik Buzdolabı Motor Arızası...

Şehmus S. |

4 yıl önce almış olduğum Arçelik marka buzdolabı soğutmayınca çarşamba günü servisi aradım. Perşembe günü gelen servis motorun değişmesi gerektiğini ve 370 TL tuttuğunu belirtti. Çaresiz kabul ettim ve cuma günü geleceklerini belirttiler. Cuma günü sabah telefonuma bir SMS geldi ve parçanın sipariş verildiğini en kısa sürede montajın yapılacağı yazıyordu. Hemen servise gittim, sistemden bakıldı ve yedek parçanın pazartesi veya çarşamba günü geleceği ve geldiği günün ertesi gününde montajın yapılacağını belirttiler.

Şimdi sorarım size 1 hafta boyunca buzdolabı olmadan yaşayacağım mağduriyetin hesabını kim verecek, sözüm ona kurumsal firma stoklarına hiç mi bakmaz, neymiş bu aralar motor arızaları çok oluyormuşta yetiştiremiyor, banane kardeşim sen kurumsalsın bunun hesabını sen yapacaksın. Bir daha Arçelik marka bir ürünü ne alırım, ne de çevremdeki insanlara aldırırım.

Etiketler :

Soğutma Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ekim
    16:21

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com
    kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr