03 Ağustos 2016

Arçelik Buzdolabı Kapakları Kapanmıyor!

11.06.2016'da Turka Yapı'dan 2530 model buzdolabı aldık. 13.06.2016'da Bahçelievler servisi montaja geldi. Buzdolabının kapaklarının kapanmadığı bilgisi verdik yalnız normaldir diyip gittiler. Satıcı firma ve servisle telefonla görüşmelerimiz ne yazık ki çözüm sağlamadı. Dondurucu bölümlerinde kapak kapanınca hemen geri açılıyor 2 dk zamandan sonra açılıyor olması gerekirken kapak kapak ne mümkün tutmuyor Üretim hatası ya da kesin ayıplı mal iade ya da farklı modelle istiyorum. Çözüm sunacağınıza inanarak ve sizlere güvenerek müşteri mağduriyetini gidereceğinizi umuyorum.

Nezlengül 711 Okunma

Cevaplar

  • Nezlengül'in Teşekkür Mesajı05 Eylül 2016

    sizleri Arçelik çalışnalarını tebrik eder ilginizden dolayı teşekkür ederim.):

  • Nezlengül 05 Eylül 2016

    Hülya Hanım merhaba sizin ilginiz ve gelen servis mühendisine ayrıca teşekkür ederiz. Hızlı ve memnun edici şekilde şikayetimiz giderildi. Tekrar teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim.

  • Nezlengül 04 Ağustos 2016

    04.08.2016 da müşteriye dönüş amaçlı hülya Hanım la telefonla görüşme yapıldı. bilgiler verildi ilgileneceğini konusunda bilgi verdi şimdiden hülya Hanım ma teşekkür ederim ama çözümlenince ayrıca bölge müdürlüğüne teşekkür edeceğim. bütün çalışma arkadaşlarına iyi çalışmalar dilerim.

  • Arçelik Temsilcisi03 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön