24 Ekim 2016

Arçelik Buzdolabı Kapağının Alındığından Beri Yere Sürtmesi.

A +++ camlı Arçelik'in son çıkardığı buzdolabını 2013 tarihinde aldık. Aldığımızdan bu yana buzdolabı kapağının yere sürtmesi ve gönye sıkıntısı ile uğraşmaktayız. Her yetkili servise bu durumu bildirdiğimizde, geçici olarak işlem yaptılar. En son buzdolabın kapağının gönyesini tam kayması nedeniyle yamuk durmaktadır. Bu zamana kadar Aydın/ Söke 'de yer alan yetkili servisin sorunlara bakış açısı şöyle olmuştur; yok kapakta cam ağırlık yaptığı için zamanla böyle olabilir, buzdolabına fazla ağırlık yüklemeyin.

Yüklediğimin ağırlıkta korkudan 1 lt geçmiyor. Açıkçası 3 yıllık garanti süresi dolasıya kadar bizi oyaladılar. Ama kendim avukat olmamdan dolayı bu gibi beyaz eşyalarda kanuni süre net bir şekilde 10 yıldır. Şimdi kapağın kesin çözümü için değişim talep ettim ama hala oyalamaya çalışıyorlar. Dünya kadar reklam parası verip reklam yapacaklarınla vatandaşın sorununu çözsünler.

Tuncay 836 Okunma

Cevaplar

  • Tuncay'ın Teşekkür Mesajı05 Kasım 2016

    Genel müdürlükteki hülya hanıma çok teşekkür ederiz.

  • Tuncay 05 Kasım 2016

    Arçelik firması büyük bir şirket olduğunu, müşteri memnuniyeti sağlayarak göstermiş oldu. İlgili sorunu ücretsiz olarak yeni buzdolabı vererek çözmüş oldu. Buradan öncelikle Genel Müdürlükten bu konu ile ilgilenen hülya hanıma çok teşekkür ederiz. Herkese iyi çalışmalar kolay gelsin.

  • Arçelik Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön