31 Ekim 2016

Arçelik Bulaşık Makinesinin Parçasını Üretmiyormuş!

15 gün önce suyu ısıtmadan bulaşıkları yıkayan makinemiz için Üsküdar Arçelik yetkili servis elemanı geldi. Sorunun anakartta olduğunu söyledi. Sipariş verildi ancak makine artık hiç çalışmıyordu. Neyse yeni anakart takılınca düzelir diye düşündüm. 4 gün sonra yeni anakartı taktı ancak çalışmadı. Hatta göstergedeki farklı programlar arasında geçiş bile yapılamıyordu.

Anakartı tekrar söküp taktı ve bu sefer anakart patladı. Makineyi götürmesi gerektiğini söyledi. Bence gerek olmadığını, bağlantı hatası yaptığından kartın patladığını söylesem de makineyi götürdüler. 10 gün sonra aradım, teknik bilgisi olmadığını söyleyen hanımefendi sorunun anakartta değil, motor kartında olduğunu ve bu kartın artık üretilmediğini iletti. Ben de bunun çok saçma olduğunu, koskoca Arçelik'in bunu çözmesi gerektiğini söyledim. O da durumla ilgileneceğini söyledi ancak bozuk makineyi aynı gün teslim ettiler. Elde yıkamaya devam!

Emre 979 Okunma

Cevaplar

  • Emre 07 Kasım 2016

    1-2 gün içinde Arçelik'ten aradılar. Gamze Hanımla görüştüm, beni tekrar dinledi ve olayla artık kendisinin ilgileneceğini söyledi, kendisine teşekkür ederim ilgi ve alakasından dolayı.

  • Arçelik Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön