15 Ekim 2016

Arçelik Bulaşık Makinesi İyi Yıkamıyor!

Bağcılar Papaz Köprüsü'ndeki Hatipoğlu'ndan bulaşık makinesi aldım. Makine aldığımdan beri problem yaşatmaya başladı ve zamanla geçer ümidiyle bekledim ve sonuç değişmedi güzel yıkamıyor! Haftanın başında makinemin içinde alt kısmında su birikmesi oluştu ve çalışmadı. Çalıştığım için hafta içi servisi çağırmam imkansızdı ve hafta sonu cumartesi gelmeleri için tekrar servisi aradım ve değişimin olmasını ve makinemin çalışmadığını çağrı merkezinde B*** hanımla görüştüm. 4 kere yetkili servisten arkadaşlar geldi ve güzel yıkamamanın değiştirme sebebi olmadığını ileri sürdü. Madem öyle ben bulaşıklarımı elimde yıkadıktan sonra bulaşık makinesi almamın ne anlamı kaldı! Bugün servisteki arkadaşlar arayıp garantimin bittiğini söylüyorlar, madem bitti geçen ay gelen yetkili bir ay sonra garantimin biteceğini neden söylemiyor! 4 kere servis geldiği ve çözüm üretilemediği için yasal hakkım değişimi istiyorum!

Özlem 993 Okunma

Cevaplar

  • Özlem 28 Ekim 2016

    Arçelik adına değil ama bu kötü süreçte bizzat konuyla ilgi, alaka ve güler yüzlü anlayışlı bir şekilde konuyu çözümlediği için özellikle hülya tunca (soyadı yanlış da olabilir tam olarak hatırlamıyorum. Genel müdürlükte kendisi) çok teşekkür ederim.

  • Arçelik Temsilcisi15 Ekim 2016

    ARÇELİK Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön