Emre K. Teşekkür Mesajı

Bu sabah telefon aracılığıyla tarafıma bilgilendirme yapıldı. Şikayetimi belirttikten sonra çok hızlı bir geri dönüş oldu. Şikayet mercilerini kullanmadan da yetkili servislerden bu şekilde hizmet alabilmeyi diliyorum. Teşekkür ederim.

Arçelik Bozulan Televizyona 3 Gündür Teşhis Konulamaması!

Emre K. |

4 Nisan Pazartesi günü Ar-Bem Arçelik (Güneşli) yetkili servisine televizyon teslim ettik ve sorunun teşhis edilip bize fiyat bilgisi verilmesini ve ona göre tamiratının yapılıp yapılmamasını isteyeceğimizi söyledik.

Fakat 5-6-7 Nisan günleri içerisinde bizlere yoğunluktan dolayı daha cihaza bakılamadığını ve henüz bilgi veremeyeceklerini söylediler. Bir teşhis etme durumu için bu kadar bekletilmemizi bizlerle ilgilenilmemesini şikayet ediyorum.

Etiketler :

Arıza - Çalışmama Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre K.
    08 Nisan
    17:10

    Bu sabah telefon aracılığıyla tarafıma bilgilendirme yapıldı. Şikayetimi belirttikten sonra çok hızlı bir geri dönüş oldu. Şikayet mercilerini kullanmadan da yetkili servislerden bu şekilde hizmet alabilmeyi diliyorum. Teşekkür ederim.

  • 08 Nisan
    09:15

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr