02 Mart 2015

Arçelik Bozuk Fırın!

Arçelik'ten geçen yıl almış olduğum fırın ilk aldığım tarihten beri bozuktu. Durumu servise bildirdiğimde gelip fırını aldılar fakat geldiğinde sorun devam ediyordu. Devam eden süreçte servis tam dört kez fırınımı almış olmasına rağmen fırının arızası giderilemedi. Üstüne üstlük oluşan mağduriyetime rağmen Arçelik Bayii'si gayet gayri ahlaki bir tavırla "bizi tüketici haklarına şikayet et" diyerek mağduriyetimin giderilmesi adına en ufak adım atmadı.

Arçelik'in kurumsal kimliğini gayet zedeleyen ve beni de mağdur eden bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Arçelik bozuk fırın satıyor ve müşterisini mağdur ettiği gibi bu durumu düzeltmek için adım atmıyor.

Ali Osman E. 1.836 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi02 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön