24 Ekim 2016

Arçelik Bozuk Buzdolabının Parçasını Değiştirmek İstiyor.

3 ay önce buzdolabı aldım, Arçelik. Biray oldu kullanmaya başlayalı ama buzdolabım bozuk. Donduruyor alt kısmıda. Servis geldi bir şeyi yok dedi. Daha sonrasında kabul etmedim. Ertesi gün bir şey yok dediği buzdolabına parça getirdi değiştirmeye, bende kabul etmedim. Kullanmadığım ürünün ne parça değişmesi. Kanunen 6 ay içinde iade hakkım bile olduğu halde değişemeyiz parça değişeceğiz diyorlar. Her aradığımda aynı süreç. Eskidenmiş Arçelik. Keşke almasaydım. Fırınımda mini, altı pişirmiyor. Eğer olumlu bir cevap vermezlerse yasal süreç başlatacağım. Haklı oldu mu bildiğim için rahatım.

Ebru 1.301 Okunma

Cevaplar

  • Ebru'nun Teşekkür Mesajı06 Aralık 2016

    Çözüm merkezindeki Hülya hanıma çok teşekkür ederim. Çok ilgilendi durumla her çalışanınız keşke çözüm odaklı olsa arayan herkesin dilerim hülya hanıma düşer hattı

  • Ebru 28 Kasım 2016

    Buzdolabımı geri iade ettim ödemesini yapacaklar ama halen yapılmadı bir daha arçelikmi asla bir de ödeme almadan dolabı geri verdim daha ne kadar dolapsız bekleyeceğim acaba kesinlikle Arçelik tavsiye etmiyorum kimseyi!

  • Ebru 18 Kasım 2016

    Çözüm merkezi'ndeki Hülya hanima ilgisi için teşekkürederim. Her calısaniniz keşke empati yapıp bu kadar ilgili olabilse!

  • Arçelik Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön