10 Ekim

Arçelik Blender Seti Gövde Kısmından Arızalandı.

2015 yılında Arçelik'ten almış olduğum K8135 hb modelli blender seti gövde kısmından arızalanması nedeniyle Kastamonu Arçelik servisine götürdüm, ürünümün fabrikasyon arızalı olması nediyle komple değişeceği bildirilmiş ve ürünüm tamamen değiştirilmiş, üründe oluşan aynı arızadan dolayı 2 defa daha ürünün yetkili servis tarafından gövde kısmı değişmiş, en son 2017 Ağustos ayında aynı arızadan dolayı tekrar müracaat etim servise bana ürünün bir alt sınıfı olan ürün gönderildi bende kabul etmedim, daha sonra bana başka bir ürün beğenmem halinde onun tarafıma gönderileceği bildirildi ve bende başka bir ürün beğenip bildirdim. Bir hafta sonra bana fabrika ürün talebinizi kabul etmedi size ücret iadesi yapılacak hesap numarası bildirin denildi ve bende kabul ettim ancak tarafıma 2015 yılında gönderilen değişim faturası tutarı kadar ödeme yapılacağı bildirildi.

Mustafa 612 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi12 Ekim

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön