Arçelik Bilgisayarımın Menteşesi Kırıldı

Celal K. |

Mardin/Dargeçit ilçesinde memurum. Dergeçit Arçelik bayisinden Grundig marka dizüstü bilgisayar aldım. Açılır kapak menteşesi kırıldığında servise gönderip kırılan menteşeyi belli bir ücret karşılığında tamir ettiler. Ancak bilgisayarı açtığımızda silme tuşunun çalışmadığını fark ettik. Tekrar servise gönderdik ancak klavyeyi 70 lira karşılığında değiştireceklerini ifade ettiler.

Kendilerine bilgisayarı teslim ettiğimde klavyenin sağlam bir şekilde çalıştığını sizin yanınızda bozulduğunu belirtmeme rağmen benden küçük kardeşimi arayıp bahsedilen ücreti kardeşimden tahsil etmişlerdir. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim bir sonuç alamadım.

Etiketler :

Kasa-Panel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Celal K.
    28 Şubat
    22:53

    bana gelen telefondan sonra daha herhangi bir gelişme olmadı

  • Celal K.
    24 Şubat
    18:50

    bana gelen telefondan sonra daha herhangi bir gelişme olmadı

  • 20 Şubat
    16:21

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    ARÇELİK AŞ.
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ
    444 0 888
    www.arcelik.com