Ömer K. Teşekkür Mesajı

Tuğba Hanıma teşekkür ediyorum.

Arçelik Bayi ve Ürün Garanti Süreleri!

Ömer K. |

25/01/2016 tarihli faturaya istinaden Yeşil Ticaret M****** Y. ve Ortakları bayinizden düğün paketi aldım. Şu an Arçelik'in kampanyası olan 7 yıl ücretsiz garantiyi istediğimde bayi bunu yapamayacağını ürünü Ağustos ayında aldığımı belirtti.

Ürünü Ağustos ayında aldım ama benim faturam 25/01/2016'da kesildi serviste 23/01/2016 ve 28/01/2016'da geldi. Garanti servis bağlantı yaptıktan itibaren başlamasına rağmen bayi bununla ilgili 7 yıl garantiyi kesinlikle yapmayacağını sert bir şekilde dile getirdi. Çağrı merkezi garantiniz fatura tarihinden itibaren başlar diyor. Burada kime inanacağıma şaşırdım. Bununla ilgili bayiden de çağrı merkezinden yanıltıcı bilgi verdikleri için şikayetçiyim!

Etiketler :

Bayi Personel Garanti Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer K.
    26 Şubat
    10:24

    Tuğba Hanıma teşekkür ediyorum.
    Ancak almış olduğum bayiden, ticaret anlayışından ve insanlığından hiç memnun kalmadım. Yapıcı olması gerekirken dalga geçer gibi tavırlar sergiledi. Şikayet sürecinden sonra da bu tavrını daha da belirginleştirdi. Umarım Arçelik olarak bu bayiye ciddi bir yaptırım uygularsınız.

  • Ömer K.
    02 Şubat
    14:50

    Şikayetimle ilgili dün geri dönüş yapıldı. Tekrar dönüş yapılacağı söylendi ama dönüş yapılmadı. Tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.

  • Ömer K.
    01 Şubat
    14:21

    Tuğba Hanıma teşekkür ediyorum.

  • 01 Şubat
    10:53

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com
    kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr