03 Eylül 2015

Arçelik Bardakların İçinde Tablet Parçaları Kalıyor ve Aşırı Sesli!

Sayın Arçelik; bulaşık makinesi aldığımızdan bugüne kadar ürün arızasıyla karşı karşıya bulunduk. Birincisi bulaşık makinesini çalıştırıken gürültü yapması buda bizi rahatsız ediyor. İkincisi en önemlisi de bardakların içinde tablet parçalarının kalması. Ayrıca sağlıyımızın tetikleyen unsurlardan birisidir.

Sesle ilgili 3 kez gelindi ve tablet parçalarıyla ilgili 6 kezde fazla gelindi. Normalde tüketici kanuna göre 4+1 den fazla olmasıysa değişim yapılması gerekirken hale bu sorunla karşı karşıyayız ve ürün hiç bir şekilde arızası yapılmadı ve ürünün artık yapılmasını istemiyoruz çünkü ürünün 6 kezden fazla arıza olduğundan dolağı yasaya göre değişimini istiyoruz.

Uğur 4.218 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 14 Eylül 2015

    Arçelik ürün arızasını yaptık diye bana getircekler ve yapamadıklarını bende kışın gelince yani havalar soğunca o zaman yapılmadını göstericeğim çünkü havalar soğunca su sıcaklğıda düşücek ve tablet lekeleri tamamen kalacak işde o zaman Arçelik servisini göreceğim kalite eski kalite değil üzülüyorum bu konuda

  • Uğur 10 Eylül 2015

    Ürün hale yapılmadı

  • Uğur 05 Eylül 2015

    7 sefer gelmesi halinde bu da çağrı merkezinde kaydı var. Ürünün hem yapılmaması hem de iade olmaması ayrıca bunu da yenibosna şubesinden gelen personel hiç bir araştırma yapmadan kişisel karar vermiş? Servis yönlendirme yapılıyor. Biz bu arızayı defalarca gelen personele iza ettik ama halende hiçbir sonuç yok biz bu durumda bir tüketici olarak mağduruz

  • Uğur 04 Eylül 2015

    Ürünle ilgili herhangi bir çözüm sağlanamadı bunun içinde bekliyoruz ve bulaşık makinesini kullanamıyoruz onun içinde bilgi vermediler Arçelik. e ilgiinden dolağı teşekkür ederiz

  • Arçelik Temsilcisi03 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön