22 Şubat 2013

Arçelik Ayıplı Ürünü Parça Değiştirerek Çözmek İstiyor!

2011 yılının haziran ayında Arçelik'ten tüm beyaz eşyalarımı aldım,çünkü evlendim yeni ev dizdim; buzdolabı,çamaşır,bulaşık makinesi,fırın, set üstü ocak mikrodalga, süpürge vb Buzdolabını aldığımız günden beri kapısının kapanmasında bir sorun vardı elimizle zorla ittirerek kapatıyorduk ama zamanla dolap kapısının açık kaldığını dikkat ettik servis çağırdım .

Gelen teknik servis conta sorunu dedi ve contasını değiştirdi ve çok kısa bir süre sorun tekrar oldu, tekrar çağırdım maalesef kapının conta yatağı diğer kısımlara göre daha geniş üretilmiş yani üretim hatası şimdi kapıyı değiştirip çözmek istiyorlar 1,5 yıllık buzdolabı kabul etmiyorum komple değişim talep ediyorum.

Volkan 164 Okunma

Cevaplar

  • Volkan 27 Şubat 2013

    halen bir işlem başlamış değil

  • Volkan 22 Şubat 2013

    Arcelik yetkilileri üretim hatası olduğunu kabul ediyor ama degisim yapmamakta ısrar ediyor ayrıca bunu da geçtim tarafıma yazili bir belge vermiyorlar anca sozlu olarak söyleyebiliyorlar yasal hakkimi kullanmak istiyorum ve belge istiyorum artik yasal surecimi baslatmam icin elimde yazili belge olmasi gerekiyor.ama nedense boyle bir belge vermemekteler ve prosedurumuzde yok deniyor iyide yasal bu senin yasalari kendi cikarina uyarlamak gibi bir luksun olmaz ARCELIK

  • Arçelik Temsilcisi22 Şubat 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön